2019中移动合作伙伴大会 海信手机超级新品展硬实力
我期待着体验更多具有这种视觉逼真度的游戏，以及推出工具和生态系统，让各种规模的开发者都能制作达到这种质量水平的内容。
这个组织被认为在2008年发动了针对美国国防部（DoD）的网络攻击，各种国际政府机构、大使馆以、医学研究和制药公司都是它的攻击对象。在特朗普宣布赢得 2016 年美国总统大选的几个小时后，该组织便针对大量非政府组织的美国机构发动了一波网络攻击。
美国部分网络安全公司怀疑，奇幻熊正是希拉里邮件门等一系列事件的幕后黑手。2020年，这个名为匿名者的黑客团体，曾经爆出了足以让世界轰动的惊天黑料：明尼苏达州193人被警方杀害、特朗普涉嫌性侵13岁女孩、戴安娜王妃和性感女神玛丽莲梦露的死因是因为发现了政府和王室成员贪污腐败和儿童性交易，而导致了被谋杀......这些爆料一出，推特炸了，瞬间掀起了轩然大波。去年11月，美国副总统拜登访问乌克兰时，乌克兰政府几个网站也遭到了该组织入侵。电影《 V字仇杀队 》主角 V 的盖伊·福克斯面具，是匿名者的标志。最新一波雨刷攻击开始于23日下午，并在一天的时间里愈演愈烈。
他们极其擅长批量攻击，惯用ddos，xss跨站脚本，及应用层协议攻击。另一说是，成立于2000年，是一个专门收集国防和地缘政治相关的情报，包括格鲁吉亚共和国，东欧各国政府、军队以及欧洲安全组织的组织，是高级持续性威胁（APT）攻击的典型代表。而Scrumball正是一款为国内跨境电商卖家在Facebook、TikTok、Instagrams等海外社交媒体上匹配优质流量的社媒营销工具。
以上都不需要人工介入，这是产品自身所具有的功能，符合PLG增长模式。一个是局限在单一社交平台内，在透明度上有所折扣的黑盒操作，一个是公开、精细化的第三方运营，久而久之国内外形成了截然不同的广告投放和优化逻辑。这就需要Customer Obsession（为客户而疯狂），需要帮助客户实现价值，暂时的收入盈亏不代表什么，这也是很多PLG企业初期的发展状况，因此，PLG的打法是阶段性的，如果发展到一定阶段，有了KA客户，还是需要配合人工服务，达到更好的用户体验，朱正扬如是说。事实上，在国内目前的SaaS市场格局下，Scrumball这样的SaaS平台有着独具优势的生存空间。
传统ERP软件显然已经难以满足卖家们的需求，再加上视频直播、网红带货风潮的兴起，一款能够帮助跨境卖家在海外社交媒体上更加优化、精细化运营、挖掘潜在商机，而非单纯降本增效的SaaS工具变得越来越被市场所需。一些声称自己是产品驱动增长（Product-Led-Growth，后文简称PLG）的 SaaS 公司，实际上并没有从客户的实际需求出发。
1PLG的忠实拥趸图什么？哪些类型的SaaS公司更适合于PLG模式？PLG的忠实拥护者OpenView，曾在2020年做过一个 PLG 公司的mapping，大体分为了四类：开发/产品类、后台运营类、客户服务类、生产力/协作类。毕竟国内不少SaaS创业者在增长焦虑下，迫切想要抓住PLG这颗希望之树，在客户量上突围而出。而对于像Scrumball这样的营销SaaS平台而言也是大好的机会，帮助跨境电商高效获客的SaaS平台也受到市场的喜爱。因此，朱正扬常常把自己定位成一个产品经理，也必须把自己定位成一个产品经理，他认为产品需要很需要精心打磨，也要非常了解你的客户，不能马上要求收入，应更多追求用户体验和用户停留时长。
那么，PLG为何如此令人着迷？首先，PLG是以终端用户为导向的增长模型，在这种商业策略下，用户获取、扩张、转化、续费都主要集中在产品本身，只要打磨出一款优质产品，创业公司便有很大概率迅速崛起。围绕着用户数据的运营业务大都锁在企业内部，宁可内部赛马，卷生卷死，也不让外部第三方有机会与自己竞争。不难看出，竞争正在加剧。从助力中国品牌出海角度讲，可以说，跨境电商营销SaaS正逢其时。
简单来说，如果你是一个跨境电商，你想在海外社媒（包括Facebook，Instagrams，Google，TikTok）上找网红宣传自己产品，那么Scrumball平台，可以让你看到所有跟你的产品类型相符合的网红数据以及你的对标公司的网红广告投放情况。）朱正扬表示：在这么大体量的赛道里，相信有机会出现 20家以上市值百亿美元、3-5家千亿美元的企业。
因为在他看来，P-产品才是PLG模式的基石。我非常崇敬亚马逊公司的第一价值观：Customer Obsession（为客户而疯狂）。
这些独角兽们，都是PLG的追随者。其次，当企业发展到中期，必然有些KA客户需要服务，而PLG模式下的客户成功团队的组建会成为第二个局限性，因为客户成功Customer Success的名词更多的与SaaS绑在一起提出，而国内SaaS企业尚未成熟，所以相应的人才较少。国内人口基数大，容易形成巨量社媒平台，比如微信、抖音等。在他看来，国内出海产品质量毋庸置疑，但由于大多数跨境电商都不擅长做品牌，只能白白丢失品牌这个最有溢价的利润点。2跨境电商火热，营销SaaS风起在国内，跨境电商的社媒营销工具是近1-2年才兴起的赛道，尚处于早期增长阶段，大多公司都还在探索。他告诉雷峰网，在Scrumball公司，人人都是产品经理，而他自己就是提出客户需求，撰写用户路径最多的产品经理。
究其原因在于，国内和海外社交媒体平台有着不同的广告投放逻辑。同时，在曾经的粗放式经营的出海时代里，诞生了基于中心化电商平台的店小秘，以及基于Google和Facebook两大流量体系之上的独立站服务商如店匠。
虽然受到最近市场整体动荡的影响，市值缩减到5130亿美元，但是PLG公司的发展趋势依旧强劲。朱正扬认为：首先，PLG的局限性是初期对客户的绑定不深，导致对产品的要求十分高。
其实在海外已经有许多细分领域的公司，如专门做大客的Sprinklr、社媒推广的SproutSocial、网红营销领域的GRIN，这些公司分别都有不错的市值表现与融资情况。社媒营销SaaS也出现在人们的视野中。
作为一家帮助国内跨境电商做社媒营销的SaaS公司创始人，朱正扬常常把自己定位为一个产品经理。这样的市场差异，无疑让Scrumball等聚焦海外社媒营销的SaaS工具拥有了广阔的市场空间。3社媒营销SaaS的PLG之路如何走？然而PLG虽然好，但却不是万金油。不仅如此，相较于其他SaaS公司，有数据显示，PLG类型的SaaS创业公司大大缩短了IPO的时间，以前十年甚至二十年才能走完的路，如今很多公司十年之内就走完了。
三是，亚马逊上的卖家。Scrumball可以让出海玩家像本土卖家一样，更智能化地去触及品牌运营，从而让国内出海玩家实现从卖低端货到卖品牌产品的跃迁。
其次，要有客户成功的意识。而像Salesforce，Hubspot这样市值百亿甚至千亿的公司都已经将社媒营销作为战略重点。
帮助客户解决痛点，以提供价值为导向，而不是收入为导向，才可能成就一家好的PLG公司，才能向全球伟大的企业迈进。据统计，2021年全年，跨境电商SaaS获得了28起融资，总融资额超过6亿元。
特别是在疫情下，不少企业都为中小企业开启了免费模式，期望通过免费培养用户持续续费意愿，实现续约和留存。作者| 李扬霞编辑 |徐晓飞有人说，像PLG这种舶来品纯属自嗨，没有实操价值。但是要想实现客户留存和续费，产品就必须有核心竞争力，因此对于许多SaaS企业来说，选择PLG这种增长模式，不断打磨产品获得用户好感，就成为不二选择。（注：社媒电商是指完全在社交媒体平台范围内发生的交易，不会跳转到自己品牌网站。
那么，拥有何种产品的SaaS公司才适合于PLG模式？朱正扬认为，PLG产品必须具备三大特质：使用方便、价值明确、价格透明。同时朱正扬本人也有着国内外丰富的广告从业经历，足够了解海外市场，又有获得国内客户的基础，因此较少受到国内现有营销SaaS发展弊端的限制。
朱正扬认为：因为许多SaaS软件已经教育了潜在客户，如Shopify，店匠，店小秘，WooCommerce都是SaaS公司，创业者只需要在一个社媒营销领域做出一款优质产品，并且找到彼此合作的增长点便可事半功倍。但就Scrumball这样的营销SaaS企业而言，以海外社媒为场景，服务国内客户。
如果Facebook不开放自己的数据，那么一旦其他社媒平台开放了，Facebook就会被孤立，因此海外平台通常都会有很多API接口，可以交换数据，更加公开，企业也可以对比挑选，选择最合适自己的广告投放策略，实现以较低成本获取最精准的客户。而随着跨境电商行业竞争加剧，跨境营销也进入了精细化运营阶段，这给了Scrumball机会。
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